在會員經(jīng)濟時代，游樂場該如何正確使用會員營銷？

對于會員，大家都不陌生，各種業(yè)態(tài)會員遍地開花，但很多人對于會員營銷是懂非懂，不知道如何入手。游樂場的會員營銷在經(jīng)營中充當著重要的角色，節(jié)假日、旺季、淡季都需要會員營銷來提高場地業(yè)績。

什么是會員營銷?會員營銷就是商家通過發(fā)展會員，提供差別化的服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業(yè)利潤。隨著IT技術的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，會員營銷正在成為不同行業(yè)企業(yè)的必然選擇，誰先建立會員營銷體系，誰將在激烈競爭中處于優(yōu)勢。那么，在現(xiàn)在會員經(jīng)濟的時代，游樂場該如何正確使用會員營銷？我們一起了解一下吧。

前期做好宣傳引流，把游客轉化為會員

想要將更多到店的消費者轉化為會員用戶 ，首先就得將到店消費的用戶基數(shù)做大，有了更多人進店消費體驗后，才有可能轉化為會員。可以通過免費體驗宣傳、節(jié)假日主題活動宣傳、人偶宣傳 、品牌聯(lián)合宣傳、微信公眾號營銷宣傳、及老客戶的口碑宣傳等，擴大信息覆蓋面，提升會員沉淀的數(shù)量，擁有一定的精準消費群體。

通過各種促銷功能，提升場地業(yè)績

會員營銷主要是通過積分、等級等多種管理手法，從而增加商家與顧客之間的粘性，提高顧客的活躍度，促使多次消費，八達動漫管理系統(tǒng)支持會員級別管理，可實現(xiàn)不同級別會員的充值優(yōu)惠，不同的消費優(yōu)惠，支持臨時卡收退押金，支持多種送幣模式，可查會員消費記錄。

熟悉掌握客戶的消費特征，為用戶畫像

可以通過數(shù)據(jù)收集分析，分析客戶的消費特征(消費時間 、消費頻次、消費金額等)，明確潛在客戶群，分析消費習慣，吸引并留住客群。針對年輕的客戶群體，可以選擇通過增加其游玩過程中的活躍度與樂趣感來充分引起顧客的興趣;而對于家庭客戶群體，可以針對兒童喜愛的、感興趣的、家長傾向的有利孩子成長的方向去加以營造氛圍。

利用數(shù)據(jù)分析，對客戶進行分類管理

會員管理的核心是顧客。為了保證兒童公園管理的高效運行，兒童公園應明確客戶標準，即誰是一般客戶，誰是合適的客戶，誰是重點客戶，會員分類后，不同形式的扣款憑證、代金券等定向推給不同的分類會員，最終提高會員轉化率。

會員營銷對樂園經(jīng)營的優(yōu)勢：

會員營銷最主要的優(yōu)點是為場地培養(yǎng)眾多忠實的顧客，建立起一個長期穩(wěn)定的市場，提高企業(yè)的競爭力。由于會員制能把大量顧客長期吸引在場地周圍，對競爭對手來說也是一種變相打擊。

會員營銷能夠促進場地與顧客雙向交流。顧客成為會員后，通常能定期收到商家有關的優(yōu)惠信息并了解商家動態(tài)。除此之外，商家能夠及時了解消費者需求的變化，以及他們對服務等方面的意見，為改進樂園的營銷模式提供了依據(jù)。

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